Esto significa que la red ofrece un mecanismo estructurado e imparcial para ayudar a resolver los conflictos entre los miembros cuando estos no logran llegar a un acuerdo por sí mismos.
El arbitraje solo se inicia con el consentimiento de ambas partes. A continuación, se nombra un comité neutral, integrado por profesionales del sector procedentes de tres continentes diferentes.
La identidad de los árbitros no se revela a las partes, y los árbitros tampoco conocen la identidad de los miembros implicados. Además, todos los documentos presentados se anonimizan.
Sí. A través del Programa de Protección de Pagos (3P), los miembros pueden informar con antelación de los pagos atrasados, y cada caso se gestiona de forma personalizada, prestando especial atención al contexto y a una comunicación respetuosa.
Sí. Todos los procedimientos, incluidos el proceso de apelación y el marco de toma de decisiones, se describen claramente en el Manual Financiero.
Las disputas pueden afectar al flujo de caja y a las relaciones comerciales. Este sistema ofrece a los miembros la seguridad de que los problemas se resolverán de forma justa, profesional y confidencial.
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