Dentro de Alfa: Una conversación con Tarun Sharma

¿Cómo empezaste tu carrera en el sector de la logística y cómo ha sido tu trayectoria hasta ahora?

El 5 de noviembre de 2024 marca un hito importante: ¡30 años en el sector de la logística internacional! Mi trayectoria comenzó el 5 de noviembre de 1994 en Allcargo Movers North Pvt. Ltd. (ahora Allcargo Logistics Ltd.) y, a lo largo de los años, he experimentado un enorme crecimiento, retos y logros que han marcado tanto mi carrera como el sector.
Estoy profundamente agradecido al capitán Anil Mohindru (actualmente presidente y director general de EMU Lines Pvt. Ltd.) por darme mi primer empleo y creer en mi potencial. Su apoyo sentó las bases de mi carrera. También quiero expresar mi más sincero agradecimiento al Sr. Shashi Kiran Shetty (fundador y presidente del Grupo Allcargo) por su orientación y su confianza inquebrantable en mí. Su orientación me impulsó a salir de mi zona de confort y desempeñó un papel crucial en mi crecimiento profesional.
Asimismo, quiero dar las gracias a mis compañeros y subordinados por su colaboración y apoyo. Su trabajo en equipo ha sido inestimable para alcanzar nuestros objetivos comunes.
A lo largo de las últimas tres décadas, he sido testigo de la evolución del sector, desde los avances tecnológicos hasta los cambios en las políticas comerciales globales. Estas experiencias han reforzado mi compromiso de ofrecer soluciones logísticas eficientes, fiables e innovadoras a escala internacional.
Alcanzar este hito no es solo una cuestión de tiempo: es un reflejo de mi pasión y dedicación a este campo. Espero continuar este viaje con el mismo entusiasmo que tuve desde el primer día.

¿Cuál considera que es el mayor reto al que se enfrenta la logística hoy en día y cómo cree que lo está afrontando el sector?

Siempre situaría a mi empresa a la cabeza en lo que respecta a la experiencia del cliente, ya que las soluciones de envío personalizadas que ofrecemos son nuestro principal punto fuerte. Más allá de esto, puedo afirmar con rotundidad que nos diferenciamos de nuestros competidores en cuanto a accesibilidad, transparencia y oferta de soluciones que permiten ahorrar costes.

¿Cuál crees que es el mayor reto actual en el sector de la logística y cómo crees que lo está afrontando la industria?

Uno de los mayores retos de la logística actual es la interrupción de la cadena de suministro, provocada por factores como la fluctuación de la demanda, las tensiones geopolíticas y las incertidumbres del comercio mundial. La pandemia y sus secuelas han puesto aún más de manifiesto las vulnerabilidades de las cadenas de suministro globales, lo que hace que la resiliencia sea más crucial que nunca.
La sostenibilidad es otra preocupación importante, con una presión cada vez mayor para reducir las emisiones de carbono y adoptar prácticas respetuosas con el medio ambiente. Equilibrar estas exigencias sin perder eficiencia y rentabilidad es un reto al que se enfrentan muchas empresas de logística.
Sin embargo, el sector está dando pasos importantes para abordar estas cuestiones. Muchas empresas, incluida la nuestra, están invirtiendo en digitalización y en soluciones basadas en la inteligencia artificial para mejorar la optimización de rutas, el seguimiento en tiempo real y el análisis predictivo. Estas tecnologías ayudan a mitigar las interrupciones y a mejorar la toma de decisiones en tiempo real. Además, existe un fuerte impulso hacia la logística sostenible, y cada vez son más las empresas que adoptan vehículos eléctricos, optimizan los embalajes e integran energías renovables en los almacenes.
Aunque estos retos son considerables, la capacidad de adaptación y la innovación continua del sector logístico están impulsando avances significativos.

¿Cómo gestionas la presión de cumplir con plazos de entrega ajustados y coordinar operaciones complejas?

Gestionar plazos de entrega ajustados y coordinar operaciones complejas es un reto constante en el sector de la logística. Yo afronto esta presión centrándome en una planificación eficaz, una comunicación clara y la adaptabilidad.
En primer lugar, es esencial una planificación detallada. Identificamos de forma proactiva los posibles cuellos de botella y elaboramos planes de contingencia para hacer frente a retrasos imprevistos. Esto minimiza los riesgos y garantiza que estemos preparados ante cualquier contratiempo.
En segundo lugar, la comunicación clara es clave. Mantenemos una coordinación constante entre nuestro equipo, los clientes y los socios de la red, asegurándonos de que todos estén en sintonía y de que cualquier problema se aborde con rapidez.
Por último, la flexibilidad y la adaptabilidad son cruciales. Nos mantenemos ágiles, ajustando los horarios y redirigiendo los recursos según sea necesario para cumplir los plazos sin comprometer la calidad ni la seguridad.
Por encima de todo, mantener la calma bajo presión, centrarme en el objetivo final y predicar con el ejemplo ayudan a crear un sistema resiliente y con capacidad de respuesta, lo que nos permite cumplir los plazos al tiempo que mantenemos la eficiencia operativa.

¿Qué es lo que más te gusta del sector de la logística y qué hace que tu puesto te resulte especialmente gratificante?

Con una mentalidad innovadora y un enfoque orientado a la resolución de problemas, lo que más me gusta del sector de la logística es su naturaleza dinámica: está en constante evolución, con nuevos retos, innovaciones y oportunidades. La capacidad de resolver problemas complejos, aumentar la eficiencia y mejorar la satisfacción del cliente hace que el trabajo sea increíblemente gratificante. La logística desempeña un papel fundamental para mantener en marcha el comercio mundial, y saber que nuestros esfuerzos repercuten directamente en el flujo fluido de bienes y servicios resulta profundamente gratificante.
En mi función al frente de CloudPort Logistics Private Limited, el aspecto más gratificante es trabajar con un equipo apasionado que comparte nuestra visión de la excelencia. Ver cómo la empresa crece, supera retos e innova continuamente para satisfacer las necesidades de los clientes es verdaderamente satisfactorio. Tener la oportunidad de marcar el rumbo de la empresa, poner en práctica nuevas estrategias y forjar sólidas relaciones en el sector me mantiene comprometido y entusiasmado con nuestro trabajo cada día.
Y lo más importante: me siento realizado por el impacto real que generamos para nuestros clientes, al ofrecerles soluciones logísticas fiables que aportan un valor duradero a sus negocios.

Si pudieras cambiar una cosa del sector de la logística, ¿qué sería y qué impacto crees que tendría?

Si pudiera cambiar una cosa del sector de la logística, me centraría en mejorar la sostenibilidad mediante cadenas de suministro más eficientes. Al dar prioridad a los embalajes sostenibles y optimizar las rutas, podríamos reducir la huella de carbono de las operaciones logísticas. El impacto sería doble: ayudaría al medio ambiente al reducir las emisiones y, además, supondría un ahorro de costes a largo plazo gracias a la disminución de los gastos en combustible y en la gestión de residuos.

¿Qué consejo le darías a alguien que acaba de empezar en tu sector?

Mantén siempre la curiosidad y la apertura al aprendizaje. El sector de la logística está en constante evolución, ya sea a través de nuevas tecnologías, cambios en la normativa o la evolución de las demandas del mercado. Mantenerte al día y mejorar continuamente tus habilidades te ayudará a adaptarte y a aprovechar nuevas oportunidades.
Igualmente importante es forjar relaciones sólidas y mantener una comunicación clara y eficaz con mentores, compañeros y clientes. La logística no consiste solo en transportar mercancías, sino en comprender las necesidades, anticiparse a los retos y ofrecer soluciones innovadoras que impulsen el éxito.

¿Qué te motivó a unirte a la red ALFA? ¿Ha cumplido tus expectativas hasta ahora?

Lo que me motivó a que CloudPort Logistics Private Limited se uniera a la red en diciembre de 2024 fue nuestra visión compartida de ampliar el alcance global y fomentar una colaboración más sólida entre los compañeros del sector. Habiendo incorporado anteriormente a All-Ways Logistics India Pvt. Ltd., EMU Lines Pvt. Ltd. y Haiko Logistics India Pvt. Ltd. a la red durante mi etapa en esas empresas, pude comprobar de primera mano el valor de crear una red cohesionada de socios de confianza que puedan aprovechar los recursos de Alfa Logistics Network para el crecimiento mutuo.
Dado el enfoque innovador de CloudPort Logistics, encajaba a la perfección en Alfa Logistics Network. Mi experiencia con la red desde 2017 —en múltiples empresas— ha cumplido sistemáticamente mis expectativas, ofreciéndome valiosas oportunidades para la expansión de la red y la mejora de la oferta de servicios.
La sinergia dentro de Alfa Logistics Network ha sido fundamental para impulsar el éxito, y estoy convencido de que, a medida que sigamos trabajando junto a los demás miembros, alcanzaremos juntos hitos aún más importantes.

¿Cuál es el recurso o la característica de la red que, en su opinión, deberían aprovechar más miembros?

Los recursos de tramitación ante la FMC, el seguro de carga y la seguridad financiera de la red Alfa son increíblemente valiosos, y creo que más miembros deberían aprovecharlos al máximo.
La tramitación ante la FMC ayuda a garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos, evitando multas o interrupciones operativas. El seguro de carga proporciona una capa adicional de protección, salvaguardando los envíos frente a riesgos inesperados que podrían afectar a los costes y a la satisfacción del cliente. La «Seguridad financiera» minimiza la exposición a riesgos financieros, ofreciendo tranquilidad en caso de disputas o reclamaciones.
Al aprovechar estos recursos, los miembros pueden mejorar la eficiencia operativa, forjar relaciones más sólidas con los clientes y mantener un alto nivel de confianza y profesionalidad dentro de la red. Estas funciones no solo ayudan a mitigar los riesgos, sino que también contribuyen a crear un entorno logístico más seguro y fiable.

Cuando no estás centrado en la logística, ¿cómo te gusta relajarte y disfrutar de tu tiempo libre?

Cuando no estoy inmerso en la logística, me encanta relajarme haciendo senderismo y meditando en las cordilleras de Dhauladhar y Pir Panjal, en Himachal Pradesh (India). Hay algo verdaderamente revitalizante en alejarme del ajetreo y encontrar la paz en pueblos remotos a los que no llegan las carreteras. Estas joyas ocultas ofrecen un entorno tranquilo y virgen donde puedo desconectar del mundo moderno y volver a conectar conmigo mismo.

Hacer senderismo por paisajes escarpados supone tanto un reto físico como una profunda apreciación de la naturaleza. Meditar en un entorno tan sereno me aclara la mente, reduce el estrés y me aporta nuevas perspectivas, dejándome rejuvenecido.

Mi amor por las montañas es tan fuerte que, para mi 25.º aniversario de boda, el 23 de febrero de 2025, tengo pensado celebrarlo no con una gran reunión en Delhi, sino llevando a mi familia a estos pueblos. Los paisajes impresionantes y el entorno virgen nos permitirán desconectar de la vida urbana y sumergirnos en la naturaleza, tal y como hicimos mi mujer y yo en nuestro primer viaje de tres semanas a la montaña tras nuestra boda.

Si pudieras intercambiar tu trabajo con el de cualquier persona durante un día, ¿quién sería y por qué?

Si pudiera intercambiar mi trabajo con el de cualquier persona del sector de la logística durante un día, elegiría ser director de operaciones logísticas en una gran empresa de transporte internacional. Me ofrecería una perspectiva única sobre la gestión de cadenas de suministro a gran escala, la coordinación de envíos transfronterizos y la gestión de retos en tiempo real.
Me encantaría experimentar de primera mano cómo logran equilibrar una logística compleja con la eficiencia general y la rentabilidad. Supervisar diferentes aspectos de las operaciones —desde la gestión de inventarios hasta la resolución de interrupciones imprevistas— me proporcionaría conocimientos valiosos que podrían perfeccionar mi enfoque en el futuro.

Gracias, Tarun, por compartir tu trayectoria y tus ideas con nosotros: ¡tu pasión por la logística y la innovación es realmente inspiradora!