Nos encantaría conocer tu historia: ¿cómo te iniciaste en el mundo de la logística y qué te motivó a seguir en él?
Estudié Economía Internacional en la universidad y, nada más graduarme, empecé a trabajar en el sector de la importación y exportación en una empresa dedicada a la exportación de productos alimenticios. Esa fue mi primera oportunidad de ver la logística en acción, con el envío de mercancías en contenedores.
Rápidamente me apasionó el mundo de la logística. Me ocupaba de los trámites aduaneros y colaboraba estrechamente con los transitarios.
Fue entonces cuando decidí presentar mi candidatura a una de las mejores empresas de transporte locales, Con-tra Spa, conocida por su excelente servicio al cliente. Me incorporé al departamento de operaciones de inmediato. Al cabo de unos años, mientras aún estudiaba, también obtuve mi certificación como agente de aduanas.
Siempre me mantengo al día, ya que cada día trae consigo un nuevo reto.
¿Qué tendencias o tecnologías te entusiasman (o te preocupan) más en la logística en este momento?
La gestión de reservas está ahora totalmente automatizada, lo cual es estupendo porque todo va mucho más rápido.
Sin embargo, un ordenador nunca podrá resolver los problemas como lo hace una persona de carne y hueso.
¿Qué significa para ti la innovación en el contexto de la logística y cómo la fomentas en tu organización?
Contamos con un departamento en la empresa, dirigido por nuestro director general, que se centra constantemente en la innovación. Utilizamos un software de gestión desarrollado íntegramente de forma interna, que es verdaderamente puntero. También contamos con una aplicación que gestiona y realiza el seguimiento de todos los contenedores de nuestros clientes: una innovación realmente impresionante.
¿Qué parte de la cadena de suministro crees que se subestima, y por qué?
Las operaciones aduaneras en la exportación y la importación suelen subestimarse.
Una declaración de aduana incorrecta puede causar graves problemas tanto al exportador como al importador, quienes son plenamente responsables ante las autoridades aduaneras de salida y de entrada.
Una declaración mal cumplimentada puede acarrear multas para las partes implicadas y, en ocasiones, incluso sanciones graves que pueden suponer un gran reto para las empresas.
¿Qué consejo le darías a alguien que acaba de empezar en tu sector?
Un consejo que le daría a cualquiera que se inicie en la logística es que desarrolle una mentalidad flexible y orientada a la resolución de problemas. La logística está en constante cambio y cada día pueden surgir imprevistos, como retrasos, escasez de material o problemas aduaneros. Es muy importante reaccionar con rapidez, mantener la calma y encontrar soluciones prácticas.
Además, dedicar tiempo a comprender toda la cadena de suministro, y no solo tu propia parte, te ayuda a tomar mejores decisiones y a crecer profesionalmente más rápido.
